不积跬步无以至千里 7咖啡运营中心周考核工作进行时
2014-09-12 09:05:00

“以人为本,重智开发”是现代企业管理的第一理念,要使企业能够按照制定的目标正常发展,必须配备与承担的职务相适应的高素质人员,因此企业强调以人为本。7咖啡一直以来注重人力资源,定期地对员工进行培训和考核,提升企业员工的整体素质,使企业内部形成勤于学习,善于学习的氛围。

秉承以人为本,知人善用的宗旨,7咖啡(中国)运营中心对直营店员工的周考核工作顺利的展开,有利于强化直营店员工的业务技能水平,提高员工的专业知识、服务素质和质量,从而巩固7咖啡的品牌品质,提高品牌形象。



7咖啡对直营店员工每周考核的主要内容就是相关的店务管理知识,这其中有包括了服务知识,产品知识,操作技能等一些列的日常工作内容,这些内容都是缔造7咖啡今天的品牌质量、知名度和竞争力的重要组成部分,而员工的表现对门店的生产率和竞争力的影响也是非常重要的。7咖啡直营店对每个岗位的职责、工作人员的资格与素质要求、岗位工作目标等都需要做出明确规定,使每位员工都能明白自己的职责和工作方向,并每周定期进行考核,通过考核使企业了解直营店每位员工的能力、才能,并能使那些德才兼备的员工从中能脱颖而出。



在周考核之前,每位参加考核的员工都要经过精心的准备。“因为考试涉及的范围广,内容多,我们平时上班又比较忙,所以对于服务类的知识,我们都更加注重日常知识的积累,把每天的工作都按照参加考试的标准,这样既复习了考试的内容,有增加了自己的服务质量。”刚参加完考试的员工小刘这样对我们说,从中不难看出7咖啡的每位门店员工对于考试的重视,认真复习,认真对待,认真待客,正是因为每位员工认真专注的态度,才成就了今天的7咖啡。

运营中心周考核每周定期举行,考试的过程紧张而有序。通过考试可以提高员工的工作绩效,使员工明确自己工作中的成绩和不足,促使他们在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效进一步提高。



在员工们紧张的复习与准备之下,每次考试的成绩都很优秀,这份优异的考核成绩不仅说明了员工们对自己本职工作的熟练掌握度,也体现了严以律己的7咖啡工作作风。正是这份严格要求,才铸就了7咖啡今天的高品质,正是这份对每位员工、顾客都高度负责的态度,才成就了今天这个飞速发展的7咖啡。让每一次考核赋予进步的台阶,让每一次进步换取品牌的提升与发展,7咖啡在前进的路上永不止步!




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