优质服务彰显实力 合作共赢书写新篇章
2018-03-19 09:10:00

过硬的品牌实力与优质的服务,一直是7咖啡获得加盟商青睐的原因。本次新店开张又一次展现了7咖啡在“整店输出”上过硬的基本功。在这万物复苏的春季,7咖啡营运部收到来自杭州7咖啡店送的“技术精湛,品质一流”的锦旗,如春般温暖的肯定让品牌中心充满正能力。在为7咖啡杭州店服务的过程中,营运部凭优质的运营技术和温馨的服务让客户赞不绝口,赢得了客户赠锦旗致谢。


7咖啡


在整个开店的过程中,营运部的同事不仅耐心地跟客户进行交流沟通,做到及时反馈,及时跟进,还全面地了解客户的需求,在各个方面协助客户开店。每一次的开店,都是一次团结协作攻克难关的过程,我们的同事在“整店输出”的过程中,重视每一步,不怕苦,不怕难,将客户的需求落到实处,客户的信任是最宝贵的财富,服务客户7咖啡始终秉持一切从客户利益出发,做有温度的服务,把对客户的责任放在每一处细节里。


7咖啡


锦旗不仅是对我们工作的感谢,更是一分认可和鼓励,同时让我们看到身上所担负的重大责任。今后营运部全体员工将按照7咖啡的品牌精神更加深入服务店面,把工作做得更好,让客户满意。

及时、快速、准确的高效服务对于加盟商们尤为重要。这一点,7咖啡有着深刻的认识而且也极为重视。为客户提供卓越优质的产品的同时,也始终以顾客满意为第一目标,不断进行运营培训,更好地提高服务水平。

以下为感谢信内容:


广州谷胜饮食管理有限公司:

请贵司转告我们对贵方营运部经理Kaka,烘焙师Jump和店长Lambo三位同志最诚挚的谢意!

由于众所周知的原因,我们7咖啡杭州店迟迟未能开业,无论是人员招聘还是店面装修,在这三位同志没来之前进展一直十分缓慢甚至停滞,但他们陆续到来让我们重整焕发:

营运部经理Kaka,带头将脏乱的店铺打扫地干净整洁,不辞辛劳地忘我工作,帮助招聘,落实软装和硬装,随我东奔西跑地购买开店所需各种物品,不停策划和沟通开业活动,与网络平台商和供应商对接工作,有时甚至忙到晚上八九点还未用餐:深夜凌晨,她的微信头像时刻提醒我第二天的工作。此情此景让人十分感动!我为你们有如此出色的员工而感到骄傲!

烘焙师Jump,刚到店时烘焙间未通电通水,他毅然担负起重任,以其专业的精神监督和指导我们的水电工正确通电通水,一次又一次地跟我跑遍杭城设备批发市场和原材料市场。设备和材料采购到位后,他立即着手开展员工培训工作,工作中展现的一丝不苟和严肃认真以及耐心直到让我们员工深受启发,以至于能快速掌握相关技术标准和动作要领,我们对此表示最崇高的敬意和谢意!

店长Lambo,刚到店时水吧台和花丸间装修还是半成品,不仅脏乱差,而且连基本的工作条件都没有,麻石台面迟迟没有来,物料还在运输途中,为了减少商场给我们施加的快速开业压力,他主动提出在人生地不熟的杭州帮忙去果品批发市场采购新鲜水果并出具正规发票按照我们公司程序报销,最后出品了第一杯茶给商场品尝,赢得了商场的信任和关注。装修完毕后,他带着我们的水吧学徒开始了紧张有序地培训,他耐心指导,一丝不苟,看着他脸上享受工作的神情我终于深深地舒缓了一口气,我们杭州7咖啡店越来越接近实战的时刻了......

世界是变幻的世界,然而我们合作的激情将永远不变,我们将以最执着的精神,以这三位同仁为榜样,殷实内生动力,逐渐扩大7咖啡的品牌影响力,抢占浙江市场份额。

最后,请允许我再次表达对贵司该三位同仁的感激之情。谢谢你们!


此致

杭州7咖啡店全体员工

2018-3-18


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